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Obrigações e Reclamações

Para reclamações formais, siga o processo abaixo:

1. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Reclamação Formal"
2. Inclua: seu nome completo, descrição detalhada da reclamação, data do ocorrido e URL do conteúdo (se aplicável)
3. Nossa equipe acusará recebimento em até 24 horas úteis
4. A análise da reclamação será concluída em até 10 dias úteis
5. Você receberá uma resposta formal com a decisão e as medidas tomadas

Para questões urgentes relacionadas a erros factuais em conteúdo publicado, ligue para +55 21 2233-5678 durante o horário comercial.

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